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예술의 전당에서 이런 실수를 .

  • 작성자 : 이덕구
  • 작성일 : 2017/05/19/
  • 조회수 : 719

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안녕 하세요.. 항상 수고하시는 익산 예술의 전당 관계자 여러분께 감사드립니다.
저는 유료든 무료든 항상 감사하게 공연에 임하여 감상곤 하는데요, 어제는 (5월18일)
“천명”이란 공연을 보기 위해서 지인3인과 함계 가기위해서 초대권을 구했는데요.
담당하시는 분 말씀이, 티켓뒤에 보면 초대권 1매로 입장권2매까지 가능하다“ 하여
3명이 가기로 했으니 2매의 초대권이면 되겠다 싶어서 그러냐고 하면서 초대권2매를 받아왔습니다. 그런데, 공연 당일 초대권을 가지고 가서 3사람이 왔으니 표를 3장을 달라고 했습니다. 그러자 표를 나눠주는 직원이 티켓 1인 입장권 1매 밖에 주지 않는다하여 정말 황당하기 그지 없었습니다. 몇일을 기다려서 열심히 기대하고, 다른 약속도 하지 않고 기다려온 날인데,
입장권을 2장밖에 안준다니....정말 깝깝 해였습니다. 직원과 작은 소리로 실랑이하는 중에
뒷분께서 이거 우리 아들것인데, 오지 않아서 한 장이 남는다며 주시는 것이었습니다.
고맙 몇 번인사는 했으나 정작 오면서 인사할 생각도 못하고 왔습니다.
예술의 전당은 이런 폐단을 없애주시기 바랍니다.
한 장이라도 절약하려고 3장을 받아와야 했음에도 불구하고 두장이면 된다란 말을 듣고 두장만 받아왔다가, 정말 고마우신 뒷분 아녔으면 완전 기분 잡칠뻔 했습니다.
이런 일은 꼭 시정해야하며, 시정되지 않는다면 초대권 2장이 필요할 때 3장~4 장을 예비로
가져오고 싶은 심리가 사그러지지 않을껏입니다.
꼭 시정 바랍니다 ..감사합니다.

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예술의 전당에서 이런 실수를

  • 작성자 : 익산예술의전당
  • 작성일 : 2017/05/20/
  • 조회수 : 0
안녕하세요.
익산예술의전당입니다.
먼저 공연 입장부분에 있어 혼란을 드린 점 사과드립니다.
관람하신 공연은 익산시립예술단이 주관 공연으로 전당을 포함해 12곳이 티켓배부처로 진행되면서 정확한 안내가 부족했던 것 같습니다.
시립예술단에 확인해보니 관람하신 공연 <천명> 초대권은 1인 2매까지 배부가능하며, 공연당일 초대권 1매당 좌석권 1매로 교환이 가능한 티켓이었습니다.
배부과정에서 담당 직원의 설명이 부족하여 고객님께 혼선을 빚게 해드린 것 같습니다.
앞으로는 전당에서도 이런부분을 좀 더 꼼꼼히 확인하여 고객님과 시민여러분께서 불편함을 드리지 않도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

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